Cập nhật lần cuối: 01/07/2025 — Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày công bố và thay thế mọi phiên bản trước đó.
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại celticfc.bid. "Dữ liệu cá nhân" trong văn bản này được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng CelticFC, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập
CelticFC thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mục đích |
| Thông tin đăng ký |
Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh |
Tạo và quản lý tài khoản |
| Dữ liệu xác minh |
CCCD/CMND, ảnh selfie xác thực |
Tuân thủ KYC & chống gian lận |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp rút |
Xử lý giao dịch an toàn |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập |
Cải thiện dịch vụ, phát hiện bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật & tối ưu trải nghiệm |
Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin bạn cung cấp cho CelticFC được sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi khiếu nại một cách kịp thời.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
CelticFC cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
CelticFC không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tối thiểu cần thiết để kết nối với hệ thống game của họ.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Đối tác kiểm toán độc lập: Phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ và bảo mật hệ thống.
Tất cả đối tác được CelticFC hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.
Cookie và công nghệ theo dõi
CelticFC sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất nền tảng. Các cookie này được chia thành:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường (duy trì đăng nhập, bảo mật phiên).
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt và sở thích cá nhân của bạn.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng CelticFC.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng CelticFC, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà CelticFC đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email support@celticfc.bid. CelticFC sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
CelticFC lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Bảo mật dữ liệu – Các biện pháp kỹ thuật
CelticFC đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:
1
Mã hóa TLS 1.3
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bởi giao thức mã hóa mới nhất, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
2
Kiểm tra thâm nhập định kỳ
Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
3
Giám sát thời gian thực
Hệ thống SIEM giám sát liên tục các hoạt động bất thường 24/7, phát cảnh báo tức thì khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
4
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên CelticFC chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100%. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ.
Liên hệ và khiếu nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách CelticFC xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@celticfc.bid
- Live Chat: Có mặt 24/7 trên giao diện nền tảng.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 15 ngày đối với yêu cầu về quyền dữ liệu.
CelticFC cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể.
